よくある質問

万が一、商品に不良があった場合は、弊社ホームページの「個人向けお問い合わせ」フォームよりご連絡をお願いいたします。
初期不良の場合は、ご購入店舗での交換または返金、もしくは弊社での交換・返金対応が可能です。
ただし、店舗によって対応方法が異なりますので、まずはご購入店舗にお問い合わせのうえ、対応が難しい場合は弊社までご連絡ください。

弊社での初期不良対応は、ご購入から1か月以内かつレシート（購入を確認できる書類）がある場合に限らせていただいております。
誠に恐れ入りますが、レシートがない場合は対応いたしかねます。

お手数をおかけしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。